제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 비에스티성형외과(이하 ‘본원’)이 제공하는 홈페이지 및 관련 서비스의 이용조건 및 절차와 본원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력과 변경
(1) 이 약관은 홈페이지에 게시하거나 그 밖의 방법으로 이용자에게 알림으로써 효력이 발생합니다.
(2) 본원은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관의 내용과 시행일을 홈페이지 등을 통해 이용자에게 안내합니다.
제3조 약관 외 준칙
이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제2장 회원 가입과 서비스 이용
제1조 회원의 정의
회원이란 본원이 회원 서비스를 제공하는 경우 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료하여 본원으로부터 회원 자격을 부여받은 이용자를 말합니다.
제2조 서비스 가입의 성립
(1) 회원가입은 이용자의 이용신청에 대하여 본원이 이를 승낙하고 이용자가 이 약관에 동의함으로써 성립됩니다.
(2) 본원은 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 개인정보의 수집·이용 등에 관한 사항은 본원의 개인정보처리방침에 따릅니다.
(3) 본원이 이용자의 가입신청을 승낙한 경우 회원 ID 등 서비스 이용에 필요한 사항을 이용자에게 안내할 수 있습니다.
(4) 회원 ID의 변경 및 재사용 여부 등은 본원의 서비스 운영정책에 따릅니다.
(5) 본원은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 제한하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
나. 가입신청 내용을 허위로 기재한 경우
다. 관계 법령을 위반하거나 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 현저히 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 그 밖에 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우
제3조 서비스 이용 및 제한
(1) 서비스는 본원의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 이용할 수 있습니다.
(2) 시스템 점검, 유지·보수, 장애, 천재지변 또는 그 밖에 서비스 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
(3) 온라인 상담 등 담당자의 확인 또는 답변이 필요한 서비스는 담당자의 업무시간 및 사정에 따라 이용시간 또는 답변시간이 달라질 수 있습니다.
제4조 서비스의 이용료
(1) 홈페이지를 통해 제공되는 일반적인 서비스는 별도의 안내가 없는 한 무료로 제공됩니다.
(2) 본원이 별도의 유료 서비스를 제공하는 경우에는 이용자가 이용 여부를 결정할 수 있도록 이용요금 및 이용조건 등을 사전에 명확하게 안내합니다.
제3장 서비스 탈퇴, 재가입 및 이용 제한
제1조 서비스 탈퇴
(1) 회원은 홈페이지에서 제공되는 회원탈퇴 기능, 전자메일 또는 본원이 안내하는 방법을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
(2) 본원은 회원탈퇴 신청자의 본인 확인을 위하여 이름, 회원 ID, 가입 시 등록한 이메일 주소 또는 휴대전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 확인할 수 있습니다.
(3) 본원은 일반적인 홈페이지 회원탈퇴를 위하여 주민등록번호 제출을 요구하지 않습니다.
(4) 회원탈퇴가 완료된 경우 해당 계정은 이용할 수 없으며, 회원의 개인정보는 개인정보처리방침 및 관계 법령에서 정하는 바에 따라 파기하거나 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제2조 서비스 재가입
(1) 탈퇴한 이용자가 다시 회원 서비스를 이용하고자 하는 경우 본원이 정한 회원가입 또는 재가입 절차에 따라 신청할 수 있습니다.
(2) 본원은 재가입 시 본인 확인을 위하여 이름, 회원 ID 또는 가입 시 등록한 연락처 등 필요한 최소한의 정보만을 확인할 수 있으며 주민등록번호 제출을 요구하지 않습니다.
(3) 탈퇴한 회원의 기존 ID 재사용 또는 기존 정보 복구 가능 여부는 서비스 운영 및 개인정보 보관 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.
제3조 서비스 이용제한
본원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 관계 법령 및 합리적인 범위에서 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 공공질서 또는 미풍양속을 현저히 해하는 행위를 한 경우
나. 범죄행위에 관련되거나 관계 법령을 위반한 경우
다. 타인의 ID 또는 비밀번호 등 계정정보를 부정하게 사용한 경우
라. 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해한 경우
마. 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해한 경우
바. 그 밖에 관계 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 경우
제4장 서비스에 관한 책임
제1조 온라인 상담
(1) 본원은 온라인 상담내용 및 이용자의 개인정보가 관계 법령에 위반하여 유출되지 않도록 필요한 보호조치를 취합니다.
(2) 이용자의 고의 또는 과실에 따른 계정정보 유출, 천재지변 등 본원이 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 손해가 발생하고 본원에게 귀책사유가 없는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 본원의 책임이 제한될 수 있습니다.
(3) 다만, 본원 또는 본원의 임직원·업무수행자의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담하며, 이 약관을 이유로 법률상 책임을 배제하지 않습니다.
(4) 이용자가 신청한 상담에 대하여 적절한 답변을 제공하기 위해 담당 의료진 또는 상담업무 수행에 필요한 관계자가 업무상 필요한 범위에서 상담내용을 확인할 수 있습니다.
(5) 온라인 상담내용에 개인정보가 포함된 경우 본원은 이용자의 별도 동의 또는 관계 법령상 적법한 근거 없이 해당 내용을 학술자료, 홍보물, FAQ 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
(6) 다음 각 호에 해당하는 경우 온라인 상담 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
가. 동일하거나 유사한 상담을 반복적으로 신청하여 서비스 운영에 지장을 주는 경우
나. 욕설, 비방, 음란한 표현 또는 불법적인 내용을 포함한 경우
다. 온라인 상담의 범위를 벗어나 대면진료 등이 필요하다고 판단되는 경우
제2조 의료·건강 정보 서비스
(1) 홈페이지에서 제공되는 의료·건강 관련 정보 및 온라인 상담내용은 일반적인 정보 제공을 위한 것으로, 이용자 개인에 대한 직접적인 의학적 진단이나 대면진료를 대신하지 않습니다.
(2) 이용자의 건강상태, 증상 및 치료방법 등은 개인별로 차이가 있을 수 있으므로 구체적인 진단이나 치료가 필요한 경우 의료기관을 방문하여 의료인의 진료를 받는 것이 필요합니다.
(3) 본원은 홈페이지에 제공되는 정보의 정확성과 신뢰성을 유지하기 위하여 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 의학적 지식의 변화, 이용자의 개별적인 상태 또는 본원이 통제할 수 없는 사정 등에 따라 정보의 내용과 실제 진료결과가 달라질 수 있습니다.
(4) 전항에도 불구하고 본원의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 등 관계 법령에 따라 본원이 책임을 부담하여야 하는 경우에는 본 약관을 이유로 그 책임을 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.
제5장 본원과 회원의 의무
제1조 본원의 의무
(1) 본원은 특별한 사정이 없는 한 이용자가 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 노력합니다.
(2) 본원은 관계 법령 및 이 약관에서 정한 바에 따라 서비스를 운영합니다.
(3) 본원은 이용자가 정당한 의견이나 불만을 제기한 경우 합리적인 절차에 따라 이를 처리하도록 노력하며, 처리에 상당한 기간이 필요한 경우 그 사유 등을 안내할 수 있습니다.
제2조 개인정보 보호 및 회원의 의무
(1) 회원은 자신의 ID와 비밀번호 등 계정정보를 안전하게 관리하여야 하며, 계정정보가 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 본원에 알려야 합니다.
(2) 본원은 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 홈페이지에 공개된 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
(3) 본원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우 또는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 등 개인정보 보호법에서 허용하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
(4) 개인정보를 제3자에게 제공하기 위하여 이용자의 동의를 받는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용 등을 관계 법령에 따라 이용자에게 안내합니다.
(5) 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 본원은 관계 법령에 따라 수탁자와 위탁업무의 내용을 개인정보처리방침 등을 통해 공개하고 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.
(6) 본원은 홈페이지 이용 편의를 위하여 쿠키(Cookie) 등 자동수집 장치를 사용할 수 있으며, 구체적인 설치·운영 및 거부방법은 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.
(7) 본원은 회원의 개인정보를 이용자의 별도 동의나 관계 법령상 적법한 근거 없이 업무제휴 업체, 광고주 또는 그 밖의 제3자와 임의로 공유하거나 상호 제공·활용하지 않습니다.
제6장 분쟁해결 및 관할
제1조 분쟁해결
본원과 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
제2조 관할법원
본원과 이용자 사이에 서비스 이용과 관련한 소송이 제기되는 경우 관할법원은 특정한 본원 소재지의 법원으로 한정하지 않으며, 민사소송법 등 관계 법령에서 정하는 관할법원에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.