비에스티성형외과(이하 '본원')은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.
본원은 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방법으로 처리되는지, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내합니다.
본 개인정보 처리방침은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보 처리업무의 위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
8. 동의철회 및 회원탈퇴 방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보의 안전성 확보조치
12. 개인정보 처리방침 변경 및 시행일
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## 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
본원은 홈페이지 회원가입, 진료예약, 온라인 상담 및 관련 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
### 가. 진료정보
- 수집항목: 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 진료기록 등 진료 및 원무업무에 필요한 정보
- 수집목적: 진료 및 치료, 진료기록 관리, 진료비 청구 및 수납 등
- 보유기간: 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 기간
진료와 관련하여 법령상 처리가 허용되거나 요구되는 개인정보는 해당 법적 근거와 처리 목적 범위에서 처리합니다.
진료정보와 홈페이지 일반 회원가입 정보는 각각의 처리 목적과 관련 법령에 따라 관리합니다.
### 나. 홈페이지 일반 회원가입 시 수집항목
**[필수 수집항목]**
- 이름(성명)
- 휴대폰번호
- 회원 ID
- 닉네임
- 비밀번호
**[수집 및 이용목적]**
- 홈페이지 회원가입 및 회원관리
- 회원 본인 식별 및 로그인
- 진료예약 신청 및 예약내역 확인
- 온라인 게시판 및 상담 서비스 제공
- 회원 문의사항 처리 및 서비스 운영에 필요한 안내
**[보유 및 이용기간]**
회원탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
본원은 일반 홈페이지 회원가입 과정에서 주민등록번호 제출을 요구하지 않습니다.
현재 일반 회원가입 화면에서는 주소, 이메일 주소, 생년월일, 관심분야 및 마케팅 수신 여부를 별도로 수집하지 않습니다.
서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속기록, 이용기록, 쿠키 등의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
### 다. 카카오 간편가입·로그인 시 수집항목
본원은 이용자의 편리한 회원가입 및 로그인을 위하여 일반 카카오 로그인 연동 기능을 준비하고 있습니다.
카카오 개인정보 동의항목 권한 승인 및 연동 개발·검증이 완료된 후 해당 기능을 활성화할 예정이며, 아래 사항은 실제 기능이 활성화된 경우에 적용됩니다.
현재 카카오싱크를 통한 비즈니스 채널 기반 간편가입은 운영하지 않습니다.
**[카카오 로그인 활성화 후 수집 예정 정보]**
- 이름: 카카오계정에서 이용자의 동의를 받아 제공받는 이름
- 휴대폰번호: 카카오계정에서 이용자의 동의를 받아 제공받는 전화번호
- 카카오 회원 식별정보: 홈페이지 회원정보와 카카오계정 연동 및 로그인 처리를 위한 서비스별 사용자 ID
위 정보는 카카오에서 해당 정보의 제공이 가능하고 이용자의 동의 또는 적법한 처리 근거가 있는 경우에 한하여 수집합니다.
**[수집방법]**
1. 이용자가 홈페이지의 '카카오로 시작하기' 또는 '카카오 로그인' 선택
2. 카카오가 제공하는 로그인 및 개인정보 제공 동의 절차 진행
3. 이용자의 동의 완료 후 필요한 정보 제공받음
4. 본원 홈페이지 회원정보와 연동
**[이용목적]**
- 홈페이지 회원가입 및 로그인
- 회원 식별 및 계정 연동
- 진료예약 시 예약자 이름 및 연락처 자동입력
- 예약 신청 접수 및 관련 연락
- 본인의 예약내역과 시술권 보유·이용내역 조회
카카오계정의 이름 또는 휴대폰번호가 제공되지 않는 경우 서비스 이용에 필요한 범위에서 이용자에게 해당 정보의 직접 입력을 요청할 수 있습니다.
본원은 별도의 적법한 처리 근거 없이 카카오 로그인 정보를 광고성 정보 발송이나 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
### 라. 개인정보 수집방법
본원은 다음의 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 홈페이지 회원가입 및 서비스 신청
- 홈페이지 진료예약 및 상담 게시판
- 서면양식, 전화, 팩스 및 이메일
- 진료 및 원무서비스 제공 과정
- 카카오 간편가입·로그인 기능 활성화 후 해당 기능을 통한 수집
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## 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
본원은 수집한 개인정보를 아래 목적을 위하여 처리하며, 정해진 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
이용목적을 변경하거나 추가적인 개인정보 처리가 필요한 경우에는 관계 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 절차를 이행합니다.
### 가. 진료 및 원무서비스
- 진단 및 치료 등 진료서비스 제공
- 진료예약 및 진료일정 관리
- 진료비 청구, 수납 및 환급
- 진료기록 작성 및 보관
- 관계 법령에 따른 의료기관의 의무 이행
### 나. 홈페이지 회원서비스
- 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 로그인 인증
- 홈페이지 진료예약 및 예약조회
- 온라인 상담 및 게시판 운영
- 이용자 문의 및 불만 처리
- 서비스 운영 및 시스템 보안 관리
### 다. 카카오 간편가입·로그인 서비스
카카오 로그인 기능 활성화 후에는 이용자의 동의 또는 관계 법령상 적법한 근거에 따라 제공받은 정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 카카오계정을 통한 로그인 및 회원 식별
- 홈페이지 회원정보와 카카오계정 연동
- 진료예약 시 예약자 정보 자동입력
- 예약 접수 및 예약 관련 연락
- 본인의 예약 및 시술권 정보 확인
카카오 로그인만으로 모든 의료법령상 본인확인 절차를 대체하는 것은 아니며, 필요한 경우 별도의 적법한 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.
### 라. 마케팅 및 광고성 정보
본원은 마케팅 및 광고성 정보 제공을 위한 개인정보 처리가 필요한 경우 관련 법령에 따라 필요한 동의를 별도로 받습니다.
회원가입을 위한 필수 개인정보 수집·이용 동의와 광고성 정보 수신 동의는 구분하여 처리합니다.
광고성 정보 수신에 동의하지 않았다는 이유만으로 해당 동의와 무관한 기본적인 회원서비스 이용을 제한하지 않습니다.
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## 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
본원은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 범위와 기간에 한하여 보관합니다.
### 가. 진료정보
- 보유목적: 진료기록 관리 및 의료 관련 법령상 의무 이행
- 보유기간: 「의료법」 및 관계 법령에서 정한 기간
### 나. 홈페이지 일반 회원정보
- 보유항목: 이름, 휴대폰번호, 회원 ID, 닉네임, 비밀번호 등
- 보유기간: 회원탈퇴 시까지
- 예외: 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지
회원탈퇴가 완료되면 법령에 따라 보존해야 하는 정보를 제외한 회원정보는 지체 없이 파기합니다.
### 다. 카카오 간편가입·로그인 정보
카카오 로그인 기능이 활성화된 경우 다음과 같이 처리합니다.
**[보유항목]**
- 이름
- 휴대폰번호
- 카카오 회원 식별정보
**[보유기간]**
홈페이지 회원탈퇴 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에 따라 별도로 보관합니다.
카카오계정에서 본원 서비스와의 연결을 해제하더라도 홈페이지에 저장된 회원정보가 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다.
이용자는 본원에 별도로 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 본원은 관계 법령에 따라 이를 처리합니다.
### 라. 관계 법령에 따른 보유
관련 법령이 실제로 적용되는 경우 해당 법령에서 정한 개인정보를 보존할 수 있습니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법 적용 시)
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년(전자상거래법 적용 시)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법 적용 시)
- 진료기록: 의료법령에서 정한 기간
- 접속기록 등 법령상 보관이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간
법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 보존목적 범위에서 관리하며, 보존기간 종료 후 지체 없이 파기합니다.
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## 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
본원은 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성, 회원탈퇴 등 개인정보의 파기사유가 발생한 경우 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.
### 가. 파기절차
1. 개인정보의 보유기간 또는 처리목적 달성 여부를 확인합니다.
2. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보가 있는지 확인합니다.
3. 파기 대상 개인정보와 법정 보존 대상 정보를 구분합니다.
4. 파기 대상 개인정보는 안전한 방법으로 파기합니다.
회원탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청이 있는 경우 본인확인 및 법령상 보존 의무 등을 확인한 후 처리합니다.
### 나. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전하게 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
- 시스템 특성에 따라 관계 법령 및 관련 기준에 적합한 안전한 파기방법을 적용합니다.
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## 5. 개인정보의 제3자 제공
본원은 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 별도 동의 또는 관계 법령에서 허용하는 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다음과 같이 법률에 근거하여 제공할 수 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 요건과 절차를 준수합니다.
- 국민건강보험법 등 관계 법령에 따른 요양급여비용 청구 및 관련 업무
- 관계 법령에 근거한 적법한 자료 제출 요구
- 그 밖에 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 제공이 허용되는 경우
이용자의 동의를 근거로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익 등을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
본원은 이용자의 개인정보를 별도의 적법한 근거 없이 업무제휴 업체, 광고주 또는 기타 제3자에게 임의로 제공하거나 공동으로 활용하지 않습니다.
카카오 간편가입·로그인 과정에서 수집한 개인정보 역시 동일한 원칙에 따라 처리합니다.
다만 개인정보 처리업무의 위탁은 제6항에서 별도로 안내합니다.
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## 6. 개인정보 처리업무의 위탁
본원은 홈페이지의 안정적인 운영과 회원서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
**[개인정보 처리위탁 현황]**
- 수탁업체: 유어데브
- 위탁업무: 홈페이지 제작 및 유지관리, 홈페이지 시스템 운영 지원, 회원관리 시스템 유지보수, 서비스 장애 대응 및 관련 기술지원
- 위탁 처리 개인정보: 위탁업무 수행 과정에서 접근 또는 처리가 필요한 회원정보, 서비스 이용정보 및 접속기록 등
- 카카오 연동 관련 정보: 카카오 로그인 기능 활성화 후 유지관리 업무 수행에 필요한 범위의 카카오 회원 식별정보, 이름 및 휴대폰번호 등
- 위탁기간: 위탁계약 종료 또는 해당 위탁업무 종료 시까지. 단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간에 따름
본원은 개인정보 처리업무 위탁 시 관계 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항 등을 계약서 등 문서에 명시합니다.
본원은 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 관리·감독을 실시합니다.
수탁업체는 위탁받은 업무의 범위를 벗어나 개인정보를 임의로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
수탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보 처리방침 등을 통해 공개합니다.
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## 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자는 관계 법령에 따라 본원에 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.
### 가. 개인정보 관련 권리 행사
이용자는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
본원은 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 절차와 기한에 따라 요청을 처리합니다.
개인정보의 삭제 또는 처리정지가 법령상 제한되는 경우에는 해당 사유를 이용자에게 안내합니다.
### 나. 법정대리인의 권리
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 본원은 관계 법령에 따라 해당 동의를 받고 동의 여부를 확인합니다.
법정대리인은 관계 법령에서 정한 범위에서 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제 및 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
법정대리인 동의 확인이 필요한 경우에는 해당 목적을 위한 최소한의 정보만을 처리합니다.
### 다. 권리행사의 제한
관계 법령에 따른 개인정보 보존 의무가 있거나 법률상 정당한 제한사유가 있는 경우 개인정보 삭제 또는 처리정지 요구의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
이 경우 본원은 관계 법령에 따라 그 사유를 안내합니다.
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## 8. 동의철회 및 회원탈퇴 방법
이용자는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 제공한 개인정보에 대하여 관계 법령에 따라 동의를 철회하거나 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
### 가. 홈페이지 회원탈퇴
이용자는 홈페이지에서 제공되는 탈퇴 기능 또는 본원의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등의 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
홈페이지에서 직접 탈퇴하는 기능이 제공되지 않는 경우에는 개인정보 보호책임자를 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
본원은 회원탈퇴를 위하여 이름, 회원 ID, 가입 시 등록한 휴대폰번호 등 본인확인에 필요한 최소한의 정보만을 확인하며, 일반적인 홈페이지 회원탈퇴를 위한 주민등록번호 제출을 요구하지 않습니다.
본원은 요청자의 본인 여부 및 법령상 보존 의무 등을 확인하여 관련 법령에 따라 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 처리합니다.
### 나. 카카오 간편가입·로그인 이용자의 동의철회
카카오 로그인 기능이 활성화된 경우, 이용자는 카카오계정의 연결된 서비스 관리 기능을 통해 본원 서비스와의 연결을 해제할 수 있습니다.
다만 카카오계정의 서비스 연결 해제와 본원 홈페이지에 저장된 회원정보의 삭제는 별개의 절차일 수 있습니다.
이용자는 본원의 개인정보 보호책임자에게 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
본원은 관계 법령에 따라 삭제 가능한 개인정보를 처리하고 결과를 안내합니다.
### 다. 개인정보 삭제 및 처리결과 안내
본원은 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청에 대하여 관계 법령에서 정한 절차 및 기한에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
법령상 보존 의무가 있는 개인정보는 별도로 관리하고, 해당 보존기간이 종료되면 파기합니다.
정당한 사유로 요청사항을 전부 또는 일부 처리할 수 없는 경우에는 그 사유와 관련 절차를 이용자에게 안내합니다.
**[회원탈퇴 및 개인정보 삭제 문의]**
- 담당기관: 비에스티성형외과
- 담당자: 개인정보 보호책임자
- 문의방법: 제10항의 개인정보 보호책임자 연락처 또는 이메일 이용
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## 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
본원은 홈페이지의 정상적인 운영 및 서비스 제공을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키란 홈페이지 운영 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 브라우저 또는 기기에 저장될 수 있습니다.
### 가. 쿠키 사용목적
- 로그인 상태 유지
- 회원서비스 이용 편의 제공
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- 이용환경 개선
### 나. 쿠키 설치·운영 거부방법
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- 크롬(Chrome): 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
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## 10. 개인정보 보호책임자
본원은 이용자의 개인정보 보호 및 관련 문의·불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
**[개인정보 보호책임자]**
- 성명: 나옥주, 박명욱
- 직위: 대표원장
- 소속: 비에스티성형외과의원
- 연락처: 02-542-2050
- 이메일:
이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회, 회원탈퇴 및 개인정보 침해 관련 문의를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
본원은 접수된 개인정보 보호 관련 사항에 대하여 관계 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
**[개인정보 침해 관련 상담 및 신고기관]**
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301 / https://www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182 / https://ecrm.police.go.kr
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## 11. 개인정보의 안전성 확보조치
본원은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 시행합니다.
### 가. 개인정보 접근권한 관리
개인정보를 처리하는 담당자의 접근권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 불필요한 개인정보 접근을 방지하기 위한 관리조치를 적용합니다.
### 나. 개인정보의 안전한 저장 및 전송
비밀번호 등 보호가 필요한 정보는 관계 법령과 보안 기준에 따라 안전하게 처리하고, 개인정보 전송 시 필요한 보안조치를 적용합니다.
카카오 간편가입·로그인 기능이 활성화되는 경우에도 인증 및 회원정보의 안전한 처리를 위한 보호조치를 적용합니다.
### 다. 시스템 보안 관리
홈페이지 및 관련 시스템에 대한 보안상태를 점검하고, 해킹 및 악성코드 등에 따른 개인정보 침해 위험을 방지하기 위한 필요한 조치를 시행합니다.
### 라. 개인정보 취급자 관리
개인정보 처리 담당자를 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 개인정보 보호를 위한 관리·감독 및 필요한 교육을 실시합니다.
### 마. 개인정보 처리기록 관리
개인정보의 무단 열람, 변경 및 유출 등을 방지하기 위하여 관계 법령에 따라 관련 시스템의 접속기록 및 이용기록을 관리합니다.
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## 12. 개인정보 처리방침 변경 및 시행일
본 개인정보 처리방침은 관계 법령, 홈페이지 운영환경 및 개인정보 처리내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
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**[시행일]**
- 시행일자: 2026년 11월 5일
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